Domande frequenti

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Tutti i resi devono essere autorizzati dal servizio clienti. Si prega di contattarci via email utilizzando le informazioni di contatto sopra per l'autorizzazione di ritorno. Tutti i reclami per merce danneggiata o difettosa devono essere presentati entro 10 giorni dal ricevimento. La restituzione della merce non difettosa deve essere effettuata entro 30 giorni e può risultare in addebito di una quota del 20%. Possiamo accettare resi su prodotti non difettosi solo se l'articolo è inventariato nel nostro magazzino. Siamo spiacenti, gli articoli personalizzati / su richiesta non sono soggetti a reso se non difettosi. Contattare il servizio clienti per ulteriori dettagli a ingersollrand-emia@geiger.com

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Ci si può aspettare che gli articoli in magazzino vengano spediti entro 3-5 giorni dall'ordine. I paesi dell'UE sono più facili / più veloci / più economici

Per gli articoli a richiesta, si prega di fare riferimento ai singoli tempi di produzione elencati nelle specifiche del prodotto e di consentire ulteriori 3-5 giorni per il transito via terra dal produttore.

I tempi di spedizione e di transito non includono i fine settimana e le ferie e non possono essere garantiti in circostanze attenuanti al di fuori del nostro controllo, come le condizioni meteorologiche estreme. Si prega di consentire ulteriori tempi di transito per le spedizioni internazionali.

I prodotti possono essere consegnati a paesi non elencati sopra, ma i tempi di trasporto e i costi di spedizione saranno confermati dopo l'ordine. Se desideri ricevere queste informazioni prima di effettuare l'ordine, contatta il servizio clienti.

Si prega di notare che le spedizioni internazionali sono soggette a dazi e tasse doganali ed hanno spese di spedizione superiori alle spese di spedizione standard praticate da Geiger. Queste spese sono a carico del destinatario e il pagamento può essere richiesto prima che la consegna del pacco sia completata. Contattare il corriere locale o l'ufficio doganale per i dettagli.

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I prezzi delle merci non includono tasse o dazi. I paesi al di fuori dell'UE dovranno pagare tasse o dazi localmente.

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Un articolo su richiesta è un prodotto che non è prestampato e stoccato nel nostro magazzino, ma viene prodotto su richiesta. Gli articoli a richiesta richiedono più tempo per la spedizione, poiché li produciamo appositamente per te, quindi ti preghiamo di fare riferimento ai singoli tempi di produzione elencati nelle specifiche del prodotto e pianificare di conseguenza. Gli articoli on-demand possono anche richiedere una quantità di ordine minima per soddisfare i requisiti di produzione.

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