Questions fréquemment posées

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour passer votre commande, notre service client compétent et amical est là pour vous aider! Les représentants sont disponibles du lundi au vendredi à partir de 8h à 20h. Veuillez envoyer un courriel à ingersollrand-emia@geiger.com

Tous les retours doivent être autorisés par le service client. S'il vous plaît écrivez-nous en utilisant les informations de contact ci-dessus pour l'autorisation de retour. Toute réclamation pour une marchandise endommagée ou défectueuse doit être faite dans les 10 jours suivant la réception. Les retours de marchandise non défectueuse doivent être effectués dans les 30 jours et peuvent entraîner des frais de restockage de 20%. Nous ne pouvons accepter que les retours de marchandise non défectueuse si l'article est inventorié dans notre entrepôt. Désolé, les articles personnalisés / à la demande ne sont pas sujet aux retours, sauf s'ils sont défectueux. Contactez le service client pour plus de détails: ingersollrand-emia@geiger.com

Dopo aver selezionato i tuoi acquisti dovrai pagare il tuo acquisto con una carta di credito. Gli acquisti con carta di credito possono essere effettuati tramite il nostro checkout sicuro con Visa o American Express. Si prega di essere sicuri di completare tutte le informazioni necessarie. Gli addebiti sulla tua dichiarazione appariranno come "Cataloghi Geiger". Se preferisci, puoi ordinare inviando una e-mail a ingersollrand-emia@geiger.com

Les articles en stock seront expédiés dans les 3-5 jours suivant votre commande. Les envois dans les pays de l'UE sont plus rapides et moins chers.

Pour les articles à la demande, veuillez vous référer au délai de production individuel indiqué dans les spécifications du produit et prévoyez un délai supplémentaire de 3 à 5 jours pour le transit depuis le fabricant.

Les délais de livraison ne comprennent pas les week-ends et les jours fériés et ne peuvent être garantis dans des circonstances exceptionnelles, telles que des conditions météorologiques extrêmes. Prévoyez s'il vous plaît un temps de transit supplémentaire pour les envois internationaux.

Les produits peuvent être livrés dans des pays ne figurant pas dans la liste ci-dessus, mais les délais de livraison et les frais d'expédition seront confirmés une fois votre commande passée. Si vous souhaitez obtenir ces informations avant de passer votre commande, veuillez contacter le service clientèle.

S'il vous plaît notez que les envois internationaux sont soumis à des droits de douane et des frais de douane au-delà de la livraison standard facturée par Geiger. Ces frais sont à la charge du destinataire et le paiement peut être exigé avant la livraison de votre colis. Contactez votre service de livraison ou de douane locale pour plus de détails.

Les frais de transport s'élèvent à 8,50 £ par colis pour toutes les livraisons au Royaume-Uni. Les frais de livraison en Irlande et en Europe seront confirmés au client au moment de la commande.

La tarification des marchandises n'inclut pas les taxes. Les taxes seront appliquées au total de votre commande en fonction de vos lois locales.

Vous pouvez mettre à jour votre adresse de facturation, gérer les adresses de livraison, modifier votre mot de passe et consulter l'historique de vos commandes via la page Gérer le compte.

Un article à la demande est un produit qui n'est pas préimprimé et stocké dans notre entrepôt, mais qui est produit à la demande. Les articles à la demande sont plus longs à expédier, car nous les fabriquons spécialement pour vous. Veuillez vous référer au temps de production individuel indiqué dans les spécifications du produit et planifier en conséquence. Les articles à la demande peuvent également nécessiter une quantité de commande minimale pour répondre aux exigences de production.

Les navigateurs suivants sont compatibles avec ce magasin:

Internet Explorer version 11 et supérieure. Dernières versions de Google Chrome, Firefox, Opera et Safari.